A sua privacidade é importante para a World Quality. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos seus dados
WORLD QUALITY CORRETORA DE SEGUROS DE VIDA, PROMOÇÕES E VENDAS LTDA
CNPJ 03.050.642/0001-93 · Registro SUSEP 202063067
Rua José Bernardo Medeiros, 191 — Jd. Sta. Francisca, Guarulhos-SP, CEP 07013-050
E-mail: atendimento@worldquality.com.br · Telefone: (11) 2464-3800 · WhatsApp: (11) 94324-3800
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e mensagens enviadas por meio dos nossos formulários (cotação, cadastro de corretor) ou canais de atendimento.
- Dados necessários à cotação/contratação: quando você solicita um seguro ou plano, podemos coletar informações adicionais exigidas pela seguradora ou operadora (por exemplo, número de vidas, dados do veículo ou do imóvel), sempre com a sua ciência.
- Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies e ferramentas de análise (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso), usadas para melhorar o site.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder às suas solicitações e realizar a cotação e a contratação de seguros e planos;
- Prestar atendimento, suporte e acompanhamento pós-venda;
- Enviar comunicações relacionadas ao seu interesse ou contrato;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (ANS, SUSEP) e prevenir fraudes;
- Melhorar a experiência e o desempenho do nosso site.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados com fundamento no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, conforme o caso, sempre respeitando os seus direitos.
5. Com quem compartilhamos
Como corretora, atuamos como intermediários entre você e as seguradoras/operadoras. Para cotar e contratar, podemos compartilhar os seus dados com:
- Seguradoras e operadoras parceiras, exclusivamente para a cotação/contratação solicitada;
- Prestadores de tecnologia que operam em nosso nome sob contrato e dever de confidencialidade — por exemplo, o nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
- Autoridades, quando exigido por lei ou determinação regulatória.
Não vendemos os seus dados pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para entender como ele é usado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem ser afetados.
7. Os seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer os seus direitos, fale conosco pelos contatos abaixo.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
9. Contato / Encarregado (DPO)
Para dúvidas ou solicitações sobre os seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail atendimento@worldquality.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94324-3800.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
